Opšti uslovi

Osnovno

Posetom našem sajtu prihvatate naše uslove korišćenja, politike privatnosti i zaštite podataka.

MediaStore.rs zadržava pravo da izmeni uslove u daljem tekstu.

Morate znati da:

Sve informacije koje unesete na naš Web sajt ili ih dostavite na bilo koji drugi način, prikupljamo i čuvamo u našoj bazi podataka.
Informacije koje nam obezbeđujete koristimo kako bismo odgovorili na Vaše zahteve, za prilagođavanje buduće kupovine za Vas, unapređenje naše on-line prodavnice i komunikacije sa Vama.
Lične podatke koje prikupljamo, omogućavaju nam da Vas obaveštavamo o izvršenoj kupovini, novim proizvodima, akcijama i raznim ponudama.
Poruke marketinške prirode ćete dobijati samo ako ste prilikom registracije odabrali opciju da želite da primate naš Newsletter.
Lične podatke takođe možemo koristiti za interne potrebe kao što su analiza podataka i istraživanja za poboljšanje poslovanja on-line prodavnice.

Ukoliko imate pitanja u vezi sa Politikom privatnosti, prikupljanjem ili obradom podataka ili iz nekog razloga, želite da povučete saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka, molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail adresu: markonimediastore@gmail.com, a mi ćemo dalje postupiti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka kupaca.

Softver za analizu saobraćaja od strane trećeg lica

Ovaj sajt koristi usluge Google Analytics servis za analizu podataka na web-u koje obezbeđuju kompanije Google, Inc. ("Google"). Ove usluge nam pomažu da unapredimo Vaše iskustvo boravka na našem sajtu. Servisi uključuju korišćenje kolačića koji se čuvaju na Vašem računaru/uređaju i sadrže informacije o vašoj poseti našem sajtu kao što su: trajanje posete, posećene stranice, zemlja iz koje dolazite, tip pretraživaca koje koristite, uređaj koji koristite itd... Ukoliko želite da se informišete Više o uslugama Google Analytics, uključujući i način kako da se odjavite sa servisa, posetite stranice https://www.google.com/analytics/ i https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Facebook i Google Adwords

Koristimo reklamni potencijal Facebook-a (Piksela) koji se dodaje na stranice našeg sajta što nam omogućava slanje podataka o aktivnostima posetilaca na sajtu. Pomoću piksela, Facebook kreira posebnu publiku koja posećuje određene stranice ili skup stranica na kojima vrše konverzaciju. Ne prenosimo i ne objavljujemo lične podatke Facebook-u.

Pomoću Google Adwords remarketinga možemo kreirati prilagođenu publiku koja posećuje određenu stranicu ili skup stranica i/ili vrši konverzaciju na sajtu. Servis Google Adwords koristimo za prikazivanje reklamnih kampanja kroz specifične i relevantne oglase kreiranoj publici. Ne prenosimo i ne objavljujemo nikakve lične podatke naših posetilaca Google-u. Na stranici https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated možete izvršiti podešanja reklamnih oglasa koje želite ili ne želite da vidite.

Informacije o obradi podataka o ličnosti

Markoni Media Store PR Dragana Drobnjak visoko ceni odnos koji ima sa svojim kupcima i odgovorno je posvećen upravljanju informacijama o korisnicima. Velika pažnja je usmerena ka čuvanju ličnih informacija, u skladu sa postojećim zakonima o privatnosti i u skladu sa internim standardima i praksom.

Kada nam prosledite Vaše lične informacije, pristajete na praksu korišćenja informacija na način kako je to opisano u ovoj Polisi.

Podaci se prenose između Markoni Media Store PR Dragana Drobnjak i klijenta u elektronskom obliku, putem šifrovane internet veze, a potom čuvaju na infrastrukturi koja je zaštićena od neovlašćenog pristupa.

Pravni osnov za prikupljanje i obradu podataka

Pravni osnov za prikupljanje i obradu podataka o ličnosti predstavlja pristanak lica, koji se daje prilikom zasnivanja ugovornog odnosa u vezi sa registracijom ili kupovinom a sve u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.

Lice odgovorno za obradu podataka

Markoni Media Store PR Dragana Drobnjak

Matični broj: 54515324

Zakonski zastupnik: Dragana Drobnjak

E-mail: markonimediastore@gmail.com

Telefon: 069 620 390

Radno vreme: 09.00-21.00, radnim danima. 09.00-17.00, subotom.

Svrha prikupljanja i obrade podataka

Možemo vam zatražiti vaše lične informacije u sledećim slučajevima:

Prilikom online registracije korisničkog naloga;

Pri kupovini proizvoda;

Ako učestvujete u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima;

Podaci o ličnosti prikupljaju se radi vođenja evidencije o tome koje je lice kupilo neki proizvod, kao i radi realizacije prava i obaveza koje proizlaze iz ugovornog odnosa u vezi kupovine i garancije.

Podaci o ličnosti se čuvaju sve dok klijent ne zatraži brisanje iz bilo kog razloga.

Tipovi prikupljanih informacija

Informacije koje Markoni Media Store PR Dragana Drobnjak može prikupljati su:

ime,
prezime,
poštanska adresa
e-mail adresa,
broj telefona,
datum rođenja,
podaci o firmi (ako se radi o firmi).

Prikupljanje informacije o drugim ili od drugih osoba

Ukoliko nam dostavite informaciju o drugim osobama ili ako druge osobe dostave informacije o vama, iste će biti korišćene isključivo u svrhe za koje su i dostavljene.

Kao primer ovog tipa prikupljanja informacija možemo da navedemo adresu prijatelja na koju će biti dostavljena porudžbina.

Način korišćenja podataka

Prikupljene informacije se koriste za:

1. Potrebe vođenja kupaca, njihovih porudžbina u sistemu i izvršenje usluge (dostava kupljenog proizvoda)

2. Pružanje korisničkih servisa / garancije

3. Poboljšanje efektivnosti naših web stranica, marketinških aktivnosti, servisa i ponude;

4. Slanje informacija u marketinške svrhe;

Prikupljeni podaci se ne dele sa bilo kojim trećim licem u Srbiji ili izvan nje.

Opoziv pristanka za obradu podataka i pravne posledice opoziva

Svaki naš kupac ima pravo da opozove prethodno dati pristanak za obradu podataka o ličnosti koje obrađuje Markoni Media Store PR Dragana Drobnjak. Pravna posledica opoziva je prestanak ugovornog odnosa između Markoni Media Store PR Dragana Drobnjak i klijenta, zbog nemogućnosti održanja ugovora na snazi, što za sobom povlači prestanak mogućnosti pružanja daljih usluga.

Cene u Internet prodavnici

Sve cene su iskazane u dinarima.

Markoni Media Store PR Dragana Drobnjak zadržava pravo promene cena bez prethodne najave, bilo da se radi o povećanju ili smanjenju cena. Ovo ne važi za artikle na akcijama i za sniženja, koja se posebno najavljuju.

Iako se trudimo da cene na sajtu budu maksimalno ažurirane i tačne, može se desiti da se potkrade greška. Call centar naše firme obavezno kontaktiraju kupca telefonom posle svake Internet porudžbine, da bi se izbegle neprijatne situacije.

Lager robe u Internet prodavnici

Maksimalno se trudimo da lager robe u našoj internet prodavnici bude ažuriran i tačan u svakom momentu. Ali i pored toga može se desiti da dođe do greške. Call centar naše firme obavezno kontaktira kupca telefonom posle svake Internet porudžbine, i slučaju da nešto nema trenutno na lageru, obaveštava ga o tome. U slučaju da imamo proizvod sličnih karakteristika ponudiće mu eventualnu zamenu. Unapred se izvinjavamo, ako dođe do toga.

Sadržaj na sajtu

Tekstovi na ovom sajtu mogu imati slučajnih gramatičkih grešaka, a pojedine slike da budu samo informativnog karaktera.Trudimo da sve te nedoslednosti čim primetimo ispravimo u što kraćem roku.